沟通心航线™ 跨部门合作五阶梯

规划有效应对方案，打造高效自发的跨部门合作团队

• 课程信息
• 课程内容

适用对象与场景

• 不知开了多少次会，沟通不下数十次，却总是无法达成一致？

• 为什么跨部门同事明明可以做得到，却总是找理由推托？

• 各自目标不同，如何才能顺利的把工作完成，又不会伤了彼此的和气？

学习目标与收获

• 认识跨部门合作常见的六种障碍，规避障碍并规划因应策略

• 建立正确的心态，正面看待跨部门合作过程中的挑战及冲突

• 了解跨部门合作的有效路径与策略，提升合作效率，降低冲突发生的频率

课程时间与形式

工作坊1-2天（需有实际合作目标或问题的两个部门成员的共同参与）

识别跨部门合作的六大障碍及因应之道

• 现实：组织与人际的障碍与挑战

• 心态：正确看待跨部门合作过程中的冲突

 

通往高效跨部门合作的五步骤

• 诊断：问题与障碍

• 定位：工作与关系

• 盘点：筹码与资源

• 规划：策略与方法

• 协作：对话与解决

 

运用三种协作策略实现高效跨部门合作

• 建立协作机制：关键原则与范例

• 沟通协商：运用互惠筹码及协商技能

• 双赢合作：寻找共同目标及共赢交流