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开启成功沟通的学习旅程

A Learning Journey to Effective Communication

好的沟通既能为企业建立良好的组织关系，实现绩效目标；又能助个人赢得支持配合，提升工作效能。为了给组织与个人提供最为系统与实用的沟通课程，我们对企业中常见的沟通挑战深入调研与分析，并凝结为沟通心航线™，希望能带您开启一段成功沟通的奇妙航行。

THREE BARRIERS

三大壁垒阻碍成功沟通的关键

如果把沟通的过程比喻为一段海上之旅，那么这段航行中遍布着或明或暗的各种礁岩，但凡触碰，沟通便有搁浅的风险。
其中，我们发现有三大沟通壁垒，是任何成功的沟通者都需要避免与突破的关键所在：

FIVE MODULES

五大航站开辟成功沟通新航线

为了突破沟通的三大壁垒，沟通心航线™专设五大航站，针对不同的沟通议题，设计环环相扣的五大课程，助力个人和组织实现“事成人和”的成功沟通。

信任沟通4+1

Trust-based Communication

施展以信任伙伴关系为核心的沟通技巧，实现双赢沟通

  • 一个核心：建立信任伙伴关系
  • 四种技巧：弥合沟通四大落差
  • 三个阶段：争取共识的漏斗式沟通

冲突化解九宫格

9 Grid Strategies of Resolving Conflicts

化解因目标、流程等差异而引发的行动分歧，达成高效共赢

  • 诊断冲突类型与起源
  • 化解冲突的九种策略
  • 建设性的冲突对话

非职权影响TIP

TIP for Influencing without Authority

当职权不再万能时，累积筹码、运用策略，赢得支持与配合

  • Targeting：了解您的影响对象
  • Influencing：累积您的影响力筹码
  • Persuading：灵活运用说服策略

高效说服C立方

Persuading with C³

破解说服密码，提升说服能量，打动人心，一锤定音

  • Comfort：亲和说服力
  • Credibility：逻辑说服力
  • Conviction：感染说服力

跨部门合作五阶梯

5 Steps of Cross-functional Collaboration

规划有效应对方案，打造高效自发的跨部门合作团队

  • Step 1：诊断跨部门合作障碍与挑战
  • Step 2：定位共同目标
  • Step 3：寻求资源与支持
  • Step 4：规划双赢合作路径
  • Step 5：落实双赢对话与协作
FOUR ADVANTAGES

四大优势为沟通之旅保驾护航

  • 01 系统的解决方案

    五大课程模块环环相扣，既是各自独立成章的主题课程，亦能针对组织的不同需求，提供定制化课程方案。

  • 02 专业的讲师团队

    经过严格筛选与培训的授证讲师，拥有平均15年以上管理实战经验，深谙企业沟通之道，能引导学员投入学习并学以致用。

  • 03 落地的行动计划

    每个课程模块均配以相应的行动计划表，帮助学员结合课堂所学，规划后续实际工作中的实践方案与步骤。

  • 04 定制的课程案例

    与客户协作，将学员实际的沟通难题转换为培训课堂中的案例演练，带给学员与工作紧密结合的学习体验。