精准复盘技术

通过使用复盘技术培养员工反思的习惯，从而影响整个组织的效率，形成良性的企业文化

• 课程信息
• 课程内容

适用对象与场景

• 业务线：骨干员工、技术工程师、项目负责人、专家

• 管理线：基层管理者、中层管理者、高层管理者

学习目标与收获

• 掌握复盘法的含义

• 掌握复盘法的过程和关键，学会使用复盘工具

• 赋能个人、团队和组织进行反思与总结的能力，不断改善工作的质量和效果

课程时间与形式

内训 2天

第一章：复盘技术基础认知

• 复盘的定义

• 复盘技术可以给我们带来什么

• 复盘的3个时机

• 什么人需要复盘

• 复盘的五个态度

 

第二章：复盘的4个操作步骤

• 步骤1：回顾目标

• 步骤2：结果评价

• 步骤3：分析原因

• 步骤4：总结规律

 

第三章：复盘常见的3个问题

• 问题1：目标不清晰、不合理

• 问题2：问题界定不精准

• 问题3：制定计划不科学

 

第四章：检验复盘得出结论可靠性的4个原则

• 复盘结论的落脚点是否在偶发因素上

• 复盘结论是指向人还是指向事

• 复盘结论的得出是否有过三次以上的why和why not的追问

• 是否是经过交叉验证得出的结论

 

第五章： 预热：复盘初步演练

• 团队游戏

• 针对游戏复盘

• 复盘结果分享

 

第六章：复盘技术的完整操作步骤和流程

步骤一：回顾目标

• 为什么要有目标

• 目标制定的SMART原则

• 目标分解

• 团队目标与个人目标的统一

步骤二：评估结果

• 什么是结果

• 结果的评估

步骤三：分析原因

• 现象、观点和事实

• 原因分析方法

步骤四：总结规律

• 规律是什么

• 事件复盘的规律

• 如何评判复盘结论是否到位

 

第七章：复盘技术的六个应用

• “复盘技术”，个人与团队总结、再学习的工具

• 战略复盘工作坊（年度、半年度）

• 绩效复盘工作坊（季度、月度）

• 项目复盘工作坊（阶段性复盘与总复盘）

• 群策群力复盘工作坊

• 行动学习复盘工作坊