非人力资源经理的人力资源管理

帮助职能经理掌握“选用育留”的人力资源管理理念、方法和技巧

• 课程信息
• 课程内容

适用对象与场景

需要系统学习和提升人力资源管理知识和技能的业务经理

学习目标与收获

• 认识业务经理在人力资源管理中的重要角色和作用

• 理解人力资源管理的主要体系：岗位、绩效和人才管理体系

• 掌握岗位澄清、绩效辅导与反馈、绩效评估面谈、人才招聘与面试和保留人才等关键人力资源管理技能

课程时间与形式

内训/公开课 2天

人力资源管理模型

• 3P人力资源管理模型

• 组织与岗位

• 岗位澄清

• 胜任素质

• 绩效管理1.0、2.0和3.0

人才招聘与面试

• 结构化行为面试

• 面试指南

• 设计STAR行为事例问题

• 应对假行为事例和不完整行为事例

设定目标

• 使命、愿景、文化/价值观和战略

• 战略地图和平衡记分卡

• 寻找关键业绩指标

• 目标分解：4321

辅导及反馈

• 绩效辅导的起源

• 意识与责任

• GROW辅导模式

• 莫滕森反馈原则

绩效评估面谈

• SOLID绩效面谈模式

• 准备面谈

• 绩效面谈

人才保留

• 保留人才的挑战

• 前瞻性的人才保留

• 尽早发现员工流失的迹象

• 如何应对提出辞职的员工