秘书助理实务

学习专业秘书应当具备的职业化技能，协助管理者有效完成任务

• 课程信息
• 课程内容

适用对象与场景

企业内需要进行专业秘书培训的执行秘书、秘书、高级行政助理、行政助理等

学习目标与收获

• 理解秘书的职责、意义和重要性，规划个人的职业生涯

• 明确秘书所要具备的个人影响力

• 学习个人形象的要点，掌握在职场中的重要商务礼仪

• 学习成为卓越秘书的素质和能力，包括科学有效地工作、与上司进行沟通，有效汇报工作等

课程时间与形式

内训/公开课 2天

秘书的职责及职业发展

• 什么是秘书？

• 秘书工作的特点

• 秘书的职责

• 秘书工作的意义和重要性

• 卓越秘书应具备的素质和能力

• 秘书职业生涯发展

个人形象及职场商务礼仪

• 秘书的个人影响力圈

• 秘书个人形象三要素

• 职场商务礼仪

秘书工作的360度沟通

• 沟通的基本定义及过程

• 沟通对于秘书工作的意义

• 接受指示的要点5W3H

• 工作汇报的要点

• 把握汇报的时机

• 与上司沟通的要点

• 沟通的方式

高效工作方法

• 秘书的自我管理

• 秘书的工作的优先排序

• 秘书的高效工作方法

• 如何管理自己的情绪?

秘书工作的必备技能

• 文书写作

• 文件整理的方法

• 整理名片的方法

• 上司日程管理

• 环境管理7S法

• 卓越秘书的十大必备条件

• 卓越秘书行动九宫格