• 宋歌 顾问

    Cynthia Song

    沟通心航线™,极客演说家™资深培训顾问

    人力资源实战与管理专家

行业经验

  • 2008-2016 花旗银行,中国区人才与领导力发展SVP

  • 2002-2008 美标卫浴,学习与发展经理/人力资源主管

  • 2001-2002 影响力管理咨询公司,业务发展经理


专业背景

  • 资深人才发展项目设计与管理

  • 国家一级人力资源管理师

  • 剑桥大学 人力资源总监专业证书

  • 花旗集团领导力、个人发展项目中国区Master Facilitator

  • DDI互动管理精华全模块授证讲师

  • DDI目标选才授证讲师

  • TTI DISC与激励因子认证分析师

  • TTI 团队引导师认证

  • 上海交通大学 战略人力资源管理

  • 华东科技大学 管理学双学士


擅长课题

  • 沟通心航线TM:信任沟通4+1,非职权影响TIP

  • 极客演说家™:睿报,趣报

  • 管理与领导力系列:个人领导力,辅导技巧,情商与压力管理,中高层领导力发展,新晋主管管理技能系列,跨越代际创造共赢(新生代管理)等等

  • 个人能力发展系列:影响式演讲,时间与精力管理,职场商务礼仪等

  • 人力资源系列:非人力资源经理的人力资源管理,专业面试技巧,目标与绩效管理,培训培训师等


经验亮点

  • 宋女士具有在大型跨国企业十五年以上的人才发展及培训架构组织与设计的实践经验。宋女士曾为企业各层级关键员工设计、组织过多类人才发展项目,将企业战略目标与员工个人职涯发展并重。同时,宋女士在学习与培训领域也有着丰富的经验,曾结合企业全球及亚太区的发展规划设计和实施了多元化的培训架构体系,并担任多个课程系列的Master Facilitator。多年实践使她能准确把握各层级学员的学习与发展需求,并凭借丰富的经验灵活调整和设计适合组织需求的学习与发展项目

  • 在2021年为某跨国医药企业中一高速增长部门设计和录制了沟通技巧的情景短剧微课,通过场景化的情景演绎带出核心知识点,并经由创新、有趣且有效的短视频呈现方式触达学员,深受年轻学员的喜爱

  • 2017年2020年,连续3年参与设计某跨国医药集团一线管理者培养项目,结合项目对学员核心能力要求完成了定制化方案,为近150名一线销售经理的培养提供建立人脉影响力的策略与工具

  • 为花旗集团设计、实施过多类人才发展项目(如:关键岗位领导力发展项目,女性领导人学习与发展项目,管理培训生发展项目,零售银行分支行行长继任项目等),通过项目的全程跟踪和对参与者的辅导实现了集团在各层级关键岗位的人才输送与保留;曾带领项目团队搭建培训体系,制定年度学习地图,并设计开发多个以领导力发展为基础的领导力培训(如:以结果为导向的辅导,个人领导力,管理变革,情景式领导,新经理管理技能,情商沟通等),同时也担任多个课程的主要设计者和讲师团队的辅导者


主要客户

奢侈品:古驰,路威酩轩,卡地亚,蔻驰,历峰

零售/消费品:耐克,雅诗兰黛,悦木之源,亚玛芬,达能,欧尚,BOSE,斯坦威钢琴,诺司

金融:花旗,太平洋保险,安态保险,51信用卡,招商银行,中国银联,银行间市场清算所,科法斯

医疗医药:默沙东,阿斯利康,中美上海施贵宝,勃林格殷格翰,和记黄埔

制造:奇瑞捷豹路虎,大陆泰密克,海斯坦普,福伊特,弗吉亚汽车,费斯托,实耐宝

房地产:绿地集团,东久地产,景瑞地产,集荟商业管理

IT/通讯:卡斯柯,铼钠克数控,中兴通讯

互联网:宝尊电子商务,携程

化工:汉高,万华化学

其他:安能聚创供应链,东方明珠,盛亚,张江集团