经验亮点

• 2021年，为因应新冠疫情的不确定性，三菱日联银行对通用类线下培训进行数字化升级。许老师作为沟通类课题专家为客户不同资历的学员量体裁衣，分别设计沟通基础版和进阶版直播课程，并收集和改写学员真实案例作为课程案例，融入实时练习和互动。一期课程结束后学员体验反馈很好，客户后又重复采购，累积开展3个批次，每批均有来自上海总部及13家分行的80-100名学员同时参与

• 2019年，为某国内领先的传媒娱乐企业设计并实施为期1天的《目标与绩效管理》课程，通过前期调研，收集学员案例，并在课程中引导分析和讨论。学员在“课程与实际相结合方面”给予了高分好评

• 2016年，景瑞为进一步完善人才储备池，启动了高潜培训项目，为储备干部候选人预热其所需的人际和管理技能。在进一步了解了景瑞已有的人才通道、培训发展体系与项目，对一线主管的技能要求重点，和景瑞的企业文化后，为其设计了“2+2”的培训内容和模式，并在管理意识、定位等内容上做到了与上一层级管理者培训内容的统一，为打通内部管理人才通道做好了铺垫。到2017年，已与景瑞共同完成2个批次的项目实施

• 2014年，成功将影响力、冲突管理课程带入百度，作为其常规内部公开课计划，并进一步与不同的事业部合作，针对其具体的沟通需求和场景，进行定制化的设计，至今（2020年）开设场次超过20场；除互联网行业外，医疗医药、制造也是其长期合作的行业

• 2012年，为玩具反斗城多地店内主管设计并实施了《门店管理》培训，其目的在于帮助店长/副店长全方位提升从收货仓储、店内货品陈列、到客户服务流程、再到与客户沟通的话术的管理能力。为了使内容设计更加贴合门店管理实际需求和运营场景，前期走访多处门店，并将该零售商自有的门店管理安全要求与流程等融入内容设计与培训中。培训结束后收到了学员与运营部门管理层的好评