• 杨漪 顾问

    Tina Yang

    沟通心航线™

    资深培训顾问

行业经验

  • 花旗银行,领导力发展负责人

  • 花旗金融,英才与学习负责人

  • 史泰博,中国区培训经理

  • 托马斯国际,资深讲师及项目顾问

  • (海外工作经历)美国A Perfect Day Inc.研发及客服中心 人力资源经理


专业背景

  • DISC,认证讲师

  • 特质情商,认证讲师

  • MBTI,认证讲师

  • 贝尔宾团队理论,认证讲师

  • 六顶思考帽,认证讲师

  • ! 的文化,认证讲师

  • 澳洲堪培拉大学,工商管理硕士


擅长课题

  • 知人善任,面试技巧,有效沟通与团队建设,行为领导力,非人力资源经理的人力资源课程,因人而异的沟通,因人而异的销售(咨询,客服)技巧,情商制胜,六顶思考帽,精力管理,向上管理,GROW职场新人课程,新经理融入,组织行为学


经验亮点

  • 曾有两年时间就职于美国硅谷,负责研发中心领导力培训项目的设计与实施,以及客户服务中心工作流程优化和相关持续性培训项目的设计与实施。

  • 在过去的十年里,为中国近百家企业与公司成功设计并实施了培训需求调研、校园招聘、人才盘点、以及与其业务战略相适应的人才发展项目。

  • 成功案例:为某金融公司设计并实施了一线经理人领导力发展项目,连续4年累计培养了百名经理人,获得来自学员本人以及业务领导的好评;还为其设计并实施了GROW职场新人课程,在4年内成功开展6场,覆盖250名职场新人,帮助他们做好从学校人到职业人的转型,同时为企业节约了新人留用成本;为某会计师事务所设计并实施了项目经理人关怀计划,通过高效沟通、团队建设、行动学习、压力管理、教练等模块,帮助该团队加强凝聚力,大大降低了团队成员间的沟通成本,有效提高团队绩效;为某快销奢侈品牌设计校园招聘评价中心相关活动,并为其内部观察员团队实施了观察员培训。

主要客户

医疗医药:阿斯利康、辉瑞制药、强生医疗、凯杰中国

零售/消费品:宝洁中国、养乐多、安利中国、玫琳凯中国、史泰博

制造:阿特拉斯科普柯、罗克韦尔

IT/通讯:阿里巴巴、花旗金融、联想集团、上海贝尔、AMD超微半导体、易保科技、51job前程无忧

金融/审计:花旗银行、中国平安、海康人寿、同方全球人寿、立信会计

能源化工:英国石油、美孚石油、普莱克斯

其他:华润置地、金地集团、迪士尼中国、EF英孚教育、德威士教育、仁德基金、政府创业营